Konfigurera en Internet-anslutning manuellt

Med guiden Installera Internet är det enkelt att manuellt konfigurera en anslutning till Internet. Du kan använda det lokala nätverket eller en annan Internet-leverantör för att ansluta.

Vilken information guiden behöver beror på hur du ansluter. Om du vill ha mer information klickar du på respektive knapp.

Ansluta från ett lokalt nätverk

Ansluta via en Internet-leverantör

Obs!

Om du vill ansluta med hjälp en Internet-leverantör måste du ha ett modem. Klicka på Närliggande information nedan om du vill ha information om hur du installerar modem.

 Närliggande information


Ansluta från ett lokalt nätverk

Om du använder ett lokalt nätverk för att ansluta till Internet måste du ange följande information i guiden Installera Internet.

IP-adresser för huvudsakliga och alternativa DNS-servrar (Domain Name Service).

Om du har installerat DHCP-protokoll (Dynamic Host Configuration Protocol) tilldelas IP-adresserna automatiskt.

Adressen till den Internet-gateway (eller proxy-server) som finns i det lokala nätverket.

Om du inte har den här informationen kontaktar du nätverksadministratören innan du fortsätter med guiden.

Vill du använda Internet Mail?

Använda Internet Mail

Koppla från Internet Mail

Gå tillbaka till Konfigurera en Internet-anslutning manuellt


Använda Internet Mail

Du kan använda Windows Messaging för att ta emot e-postmeddelanden via Internet. Om du vill använda Internet Mail måste du ange följande information i guiden:

Din e-postadress.

Namnet på Internet Mail-servern.

Om du inte har denna information kan du kontakta Internet-leverantören eller, om du använder ett lokalt nätverk, din nätverksadministratör.

Den profil för Windows Messaging du vill använda. Du kan använda en befintlig profil eller skapa en ny som används speciellt för e-post över Internet.

Obs!

Om du vill använda ett annat program än Windows Messaging för e-post över Internet, måste du installera det själv. Mer information finns i dokumentationen som medföljde e-postprogrammet.


Koppla från Internet Mail

Om du inte vill använda Internet Mail kontrollerar du att kryssrutan Nej, jag vill inte använda Windows Messaging inte är markerad när skärmen Internet Mail visas i guiden.


Ansluta via en Internet-leverantör

Om du redan har ett PPP-konto hos en Internet-leverantör kan du använda guiden för att få tillgång till det kontot.

I guiden måste du ange information som du får från Internet-leverantören.

Namnet på Internet-leverantören. Detta visas i mappen Fjärranslutning i Den här datorn som namnet på anslutningen.

Användarnamn.

Lösenord.

Telefonnumret du ringer för att ansluta till Internet.

DNS-adress.

IP-adress och eventuell nätmask.

Verifieringsprocedur (om Internet-leverantören kräver ett terminalfönster för att logga in eller inte).

Obs!

Internet-leverantören måste stödja PPP.

Vill du använda Internet Mail?

Använda Internet Mail

Koppla från Internet Mail

Gå tillbaka till Konfigurera en Internet-anslutning manuellt


Internet är en samling nätverk som ansluter miljontals datorer över hela världen. Det är också en omfattande informationskälla som ständigt förändras och utvidgas. Sedan Internet startades på 70-talet har det vuxit explosionsartat och används nu av miljontals människor, både privat och affärsmässigt.

När du är ansluten till Internet får du tillgång till all information, bland annat sidor på World Wide Web, diskussionsgrupper, elektroniska anslagstavlor, nyheter, väderinformation, program och spel.


En Internet-leverantör upprätthåller en server som är direktansluten till Internet. Om du vill ansluta datorn till Internet använder du ett modem och ringer till servern. För detta betalar du en avgift till leverantören baserat på hur lång tid du använder Internet.

Du måste ansluta via en Internet-leverantör, såvida inte ditt företag har en direktanslutning till Internet.


En Internet-gateway är en dator som fungerar som en brygga mellan det lokala nätverket och Internet. I det lokala nätverket får du tillgång till Internet genom att ansluta till den här datorn.


Med hjälp av profiler kan fler än en person använda Windows Messaging för att ta emot e-post på samma dator. Du kan också använda olika profiler för olika typer av post. Du kan t ex skapa en profil för att ta emot e-post via företagets nätverk och en annan för att ta emot e-post via Internet.


Felsökning av Internet

Med felsökning kan du kan du identifiera och lösa problem med anslutningen till Internet-leverantören. Klicka på ett svar och pröva sedan de föreslagna stegen för att lösa problemet.

Vad är problemet?

Jag kan inte ansluta till eller logga in på Internet-leverantören.

Jag kan ansluta till och logga in på Internet-leverantören, men jag har problem med Internet-program som t ex web-läsaren.


Vilket problem har uppstått?

Leverantören lägger på luren direkt efter att anslutning skett.

Jag kan inte hitta några web-sidor eller andra servrar.

Jag kan ansluta till leverantören, men inte läsa e-post eller köra program som t ex web-läsaren.

Leverantören lägger oväntat på.


Hur får du tillgång till Internet?

Via en server i ett lokalt nätverk.

Via ett modem som är anslutet till en leverantör.


Vilket problem har inträffat?

Jag kan ansluta till leverantören, men anslutningen bryts med ett meddelande om att en kompatibel uppsättning protokoll inte kunde hittas.

Jag kan inte logga in och får ange inloggningsnamn och lösenord flera gånger.

Leverantören lägger på luren direkt efter att anslutning skett.

Terminalfönstret visas och jag anger användarnamn och lösenord, men sedan händer inget mer.

Det går inte att ringa.


Klicka på knappen Fortsätt

Klicka på Fortsätt i terminalfönstret.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att logga in. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Försök ansluta igen senare

Vänta en stund och försök sedan ansluta igen. Internet-leverantören kanske har stängt systemet för underhåll.

OK. Klicka här för att stänga felsökningen.

Återgå till början av felsökningen.


Kontrollera att anslutningen använder TCP/IP-protokollet

1	Klicka på anslutningen till din Internet-leverantör i fönstret Fjärranslutning.

2	Välj Egenskaper på Arkiv-menyn.

3	Kontrollera att rutan TCP/IP är markerad på fliken Servertyp.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att logga in. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Kontrollera att TCP/IP-protokollet är bundet till fjärranslutningen

1	Klicka här  [image]  för att visa Egenskaper för Nätverk.

2	Kontrollera att Fjärranslutning visas i listan.

3	Kontrollera att TCP/IP-protokollet finns i listan. Bredvid ett protokoll finns ikonen  [image].

4	Klicka på Fjärranslutning och sedan på Egenskaper.

5	Klicka på fliken Bindningar.

6	Kontrollera att rutan TCP/IP är markerad.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att logga in. Stäng felsökningen.

Nej. TCP/IP är installerat och bundet till fjärranslutningen, men jag kan ändå inte ansluta. Kan något annat orsaka problemet?

TCP/IP-protokollet finns inte med i listan över nätverkskomponenter. Hur installerar jag det?


Kontrollera att du har skrivit rätt inloggningsnamn och lösenord

Kontrollera att du har skrivit rätt inloggningsnamn och lösenord. Om inloggningsprogrammet för Internet-leverantören är skiftlägeskänsligt bör du också kontrollera att CAPS LOCK inte är aktiverat.

Vissa Internet-leverantörer kräver också att du skriver ett tecken, t ex P, S eller #, framför inloggningsnamnet för att ange vilken typ av serveranslutning du använder. (Om inloggningsnamnet t ex är Karin måste du kanske skriva Pkarin för att ange en PPP-anslutning, eller Skarin för att ange en SLIP-anslutning.)

Om du vill ha mer information om hur du loggar in till Internet-leverantören kontaktar du Internet-leverantörens administratör.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att logga in. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Öppna ett terminalfönster

1	Klicka på anslutningen till din Internet-leverantör i fönstret Fjärranslutning.

2	Välj Egenskaper på Arkiv-menyn.

3	Välj Konfigurera.

4	Klicka på fliken Alternativ och markera rutan Öppna ett terminalfönster efter att numret slagits.

5	Gör ett nytt uppringningsförsök.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Kontrollera att du har rätt version av Winsock i Windows-mappen

1	Klicka på Visa i Den här datorn och sedan på Alternativ.

2	Kontrollera att rutan Visa alla filer är markerad och klicka sedan på OK.

3	Klicka på Sök på Start-menyn.

4	Klicka på Namn, skriv winsock.dll och klicka sedan på Sök nu.

Rätt version ska finnas i Windows-mappen och vara daterad 1996-03-07.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Försök att använda kommandot ping för att ansluta till en server med namn

När du är ansluten till Internet-leverantören klickar du här  [image]  för att ansluta till en server med kommandot ping genom att leta efter dess namn. Resultatet visas i ett MS-DOS-fönster.

Om försöket lyckades ser resultatet ut ungefär så här:

SVAR FRÅN 198.105.232.1: BYTES=32 TIME=324MS TTL=46.

Lyckades minst ett ping-försök?

Ja. Stäng felsökningen.

Nej, jag fick ett annat svar. Kan något annat orsaka problemet?


Försök att använda kommandot ping för att ansluta till en server med IP-adress

När du är ansluten till Internet-leverantören klickar du här  [image]  för att ansluta till en server med kommandot ping genom att leta efter dess IP-adress. Resultatet visas i ett MS-DOS-fönster.

Om försöket lyckades ser resultatet ut ungefär så här:

SVAR FRÅN 198.105.232.1: BYTES=32 TIME=324MS TTL=46.

Lyckades minst ett ping-försök?

Ja. Vad ska jag göra nu?

Nej, jag fick ett annat svar. Kan något annat orsaka problemet?


Kontrollera inställningar för standard-gateway

1	Stäng anslutningen.

2	Klicka på anslutningen till din Internet-leverantör i fönstret Fjärranslutning.

3	Välj Egenskaper på Arkiv-menyn.

4	Klicka på Servertyp och sedan på Inställningar för TCP/IP.

5	Markera kryssrutan Använd standard-gateway i fjärrnätverk.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Kontrollera att du har angett rätt servertyp

1	Klicka på anslutningen till din Internet-leverantör i fönstret Fjärranslutning.

2	Välj Egenskaper på Arkiv-menyn i mappen Fjärranslutning.

3	Välj fliken Servertyper och kontrollera att du har angett rätt servertyp. Du kanske har angett PPP eller CSLIP som servertyp när den ska vara SLIP. Kontakta din Internet-leverantörs administratör om du är osäker.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Uppmanas du att ange IP-adress när du ansluter till Internet-leverantören?

Ja.

Nej.


Kontrollera att du använder rätt IP-adress

Försök att ringa upp igen och kontrollera att du har skrivit rätt IP-adress. Om du inte vet vad du ska skriva kontaktar du Internet-leverantörens administratör.

Gå tillbaka till början av felsökningen.

Stäng felsökningen.


Kontrollera att du använder rätt IP-adress

1	Stäng anslutningen.

2	Klicka på anslutningen till din Internet-leverantör i fönstret Fjärranslutning.

3	Välj Egenskaper på Arkiv-menyn.

4	Klicka på Servertyp och sedan på Inställningar för TCP/IP.

5	Om rutan Ange en IP-adress är markerad kontrollerar du att du har skrivit rätt IP-adress till datorn. Om du vill ha mer information, eller om Servertilldelad IP-adress inte är markerad, kontaktar du nätverksadministratören.

Gå tillbaka till början av felsökningen.

Stäng felsökningen.


Ett verktyg som skickar en signal till en server för att kontrollera om den kommunicerar på rätt sätt med nätverket. Verktyget kan kontakta en server genom att leta efter dess namn (t ex ping ftp.microsoft.com) eller dess IP-adress (t ex ping 198.105.232.1). Om signalen når servern skickar den ett svarskvitto som svar. Svaret på ett lyckat ping-försök ser ut ungefär så här:

SVAR FRÅN 198.105.232.1: BYTES=32 TIME=324MS TTL=46.


Kontrollera att du har angett rätt namnserver

Om du vill kunna skicka brev, titta på web-sidor och ansluta till andra datorer via Internet måste du ange adressen till namnservern (DNS). DNS-adressen är adressen till en dator på Internet där det finns en lista över datornamn och deras IP-adresser. Du kan då referera till datorerna med deras namn i stället för att skriva IP-adresserna varje gång.

1	Klicka på anslutningen till din Internet-leverantör i fönstret Fjärranslutning.

2	Välj Egenskaper på Arkiv-menyn i mappen Fjärranslutning.

3	Klicka på fliken Servertyp och sedan på Inställningar för TCP/IP.

4	Klicka på Ange namnserveradresser.

5	Kontrollera att den primära DNS-adressen är rätt. Om rutan Primär DNS är tom klickar du på den och skriver DNS-adressen. Om du inte känner till DNS-adressen kontaktar du Internet-leverantören.

Tips!

Om informationen du får från Internet-leverantörens administratör inte omfattar någon DNS-adress, kanske den finns under ett annat namn. Andra namn på DNS-adresser är:

•	Namnserver

•	Namnserverns IP-adress

•	Domänserveradress

•	Domännamnserver

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Använder Internet-programmet en proxy-server?

Om du använder Internet via ett lokalt nätverk kanske Internet-programmet är installerat för att använda en proxy-server och då kan du inte använda ping för att ansluta med IP-adresser. Om du inte vet om du använder en proxy-server eller inte, kontaktar du nätverksadministratören.

Så här tar du reda på om Internet Explorer använder en proxy-server

1	Klicka här  [image]  för att visa Egenskaper för Internet.

2	Klicka på fliken Avancerat och kontrollera om Använd proxy-server är markerat. Om det är det kontrollerar du att rutan Proxy-server innehåller rätt servernamn. Om du inte känner till namnet kontaktar du nätverksadministratören.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Kontrollera inställningarna för Internet-programmet

Om du använder Internet via modem ska Internet-programmet inte vara installerat för att använda en proxy-server. Följande instruktioner gäller för Internet Explorer. Om du använder ett annat Internet-program finns information i dokumentationen till det programmet.

1	Klicka här  [image]  för att visa Egenskaper för Internet.

2	Klicka på fliken Avancerat och kontrollera att Använd proxy-server inte är markerat.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


En proxy-server fungerar som en mur mellan Internet och det lokala nätverket och hindrar att informationen på det lokala nätverket blir tillgänglig för utomstående.

När du använder en proxy-server filtreras alla förfrågningar till och från Internet genom den, så att hemlig information på nätverket inte blir tillgänglig på Internet. Proxy-servrar kan även omfatta andra Internet-tjänster.

Mer information om proxy-servrar finns hos nätverksadministratören.


Kontrollera att du har angett rätt servertyp

1	Klicka på anslutningen till din Internet-leverantör i fönstret Fjärranslutning.

2	Välj Egenskaper på Arkiv-menyn i mappen Fjärranslutning.

3	Välj fliken Servertyper och kontrollera att du har angett rätt servertyp. Du kanske har angett PPP eller CSLIP som servertyp när den ska vara SLIP. Kontakta din Internet-leverantörs administratör om du är osäker.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Öppna ett terminalfönster

1	Klicka på anslutningen till din Internet-leverantör i fönstret Fjärranslutning.

2	Välj Egenskaper på Arkiv-menyn.

3	Välj Konfigurera.

4	Klicka på fliken Alternativ och markera rutan Öppna terminalfönstret efter uppringning.

5	Gör ett nytt uppringningsförsök.

Löste detta problemet?

Ja. Jag kunde inte ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Kontrollera att du har angett rätt servertyp

1	Klicka på anslutningen till din Internet-leverantör i fönstret Fjärranslutning.

2	Välj Egenskaper på Arkiv-menyn i mappen Fjärranslutning.

3	Välj fliken Servertyper och kontrollera att du har angett rätt servertyp. Du kanske har angett PPP som servertyp när den ska vara SLIP, eller tvärtom. Kontakta din Internet-leverantörs administratör om du är osäker.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej, jag har fortfarande problem. Kan något annat orsaka problemet?


Köra guiden Internet-anslutning igen

Klicka här  [image]  för att starta guiden Internet-anslutning.

Löste detta problemet?

Ja. Det gick att ansluta. Stäng felsökningen.

Nej. jag har fortfarande problem.


Kontakta Internet-leverantören

Ett problem har inträffat som felsökningen av Internet inte kan lösa.

Om du vill ha mer information kontaktar du Internet-leverantörens administratör.

Gå tillbaka till början av felsökningen.

Stäng felsökningen.


En Internet-leverantör kan erbjuda en server som har en direktanslutning till Internet. Du måste ansluta via en Internet-leverantör såvida företaget inte har en direktanslutning till Internet.